10月31日，理想首次发文回应MEGA无碰撞爆燃事故相关细节。其中提及电池预警时称，在车辆起火约4个多小时前，理想的云端预警系统已经收到相关告警提示，工作人员也第一时间与车主和驾驶员联系。“但由于此前从未出现过非碰撞起火的先例，我们当时未能在第一时间采取紧急措施，这也导致错过了提前介入处理的最佳时机。”（第一财经记者 黄琳）
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